Politique de confidentialité

Version du 17 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients d’AnimaVox sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

AnimaVox
Dany PORCIA – Entrepreneur individuel
SIRET : 493 032 403 00039
63 avenue de Pech Loubat
11100 Narbonne
E-mail : contact@anima-vox.fr

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et des services proposés par AnimaVox, différentes données personnelles peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom
adresse e-mail
coordonnées communiquées par l’utilisateur
contenu des messages adressés à AnimaVox
informations nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client
informations nécessaires à la création et à la gestion d’un espace personnel
informations nécessaires à l’inscription et à la participation aux classes virtuelles
informations relatives aux commandes et aux transactions
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et des services utilisés

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés dans le cadre de la plateforme Teachizy, notamment Stripe ou PayPal selon le moyen de paiement choisi par le client.

AnimaVox n’a pas vocation à collecter ou conserver les données bancaires complètes du client.

3. Finalités des traitements

répondre aux demandes adressées à AnimaVox
gérer les commandes et la relation client
fournir l’accès aux formations, guides et ressources achetés
gérer les comptes et accès des utilisateurs
organiser les inscriptions et la participation aux classes virtuelles
assurer le traitement et le suivi des paiements
transmettre les informations nécessaires à la fourniture des contenus ou prestations
assurer la gestion administrative, comptable et commerciale
établir les factures et autres justificatifs nécessaires
traiter les éventuelles réclamations
assurer le fonctionnement et la sécurité du site et des services
respecter les obligations légales et réglementaires applicables à AnimaVox

4. Bases légales des traitements

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes, des paiements, des accès et des prestations
le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
l’intérêt légitime d’AnimaVox, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

les demandes et messages adressés à AnimaVox peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf nécessité particulière ou obligation légale
les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant la durée légale applicable
les données liées aux comptes et aux accès sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’éventuelles réclamations ou obligations légales
les données techniques sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de fonctionnement et de sécurité

Les prestataires utilisés par AnimaVox appliquent leurs propres durées de conservation conformément à leurs obligations et politiques de confidentialité.

6. Plateforme pédagogique et paiements

AnimaVox utilise la plateforme Teachizy, éditée par MAJ DIGITAL, pour la mise à disposition de formations, guides et ressources numériques, ainsi que pour la gestion des accès, des utilisateurs et la commercialisation des contenus concernés.

Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la création et à la gestion des accès, au suivi des commandes, des ventes et des progressions peuvent être traitées par Teachizy pour le compte d’AnimaVox.

Les paiements réalisés par l’intermédiaire de Teachizy peuvent être traités par Stripe ou PayPal, selon le moyen de paiement choisi par le client. Les données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation de la transaction sont alors traitées par le prestataire concerné conformément à sa propre politique de confidentialité.

Teachizy indique héberger les données de ses utilisateurs et apprenants en France.

7. Destinataires des données

AnimaVox ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs et clients.

Certaines données peuvent toutefois être transmises ou rendues accessibles aux prestataires intervenant lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des commandes ou à la fourniture des contenus et prestations, notamment :

Teachizy, pour la plateforme pédagogique, les comptes, les accès, les commandes et le suivi des contenus
Stripe ou PayPal, selon le moyen de paiement utilisé
Netlify, pour l’hébergement du site vitrine et le traitement du formulaire de contact
les outils utilisés pour les classes virtuelles, lorsqu’ils sont nécessaires

Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’impose ou à la demande d’une autorité légalement habilitée.

8. Hébergement et transferts de données

Le site vitrine AnimaVox est hébergé par :

Netlify, Inc.
101 2nd Street
San Francisco, CA 94105
États-Unis
E-mail de support : support@netlify.com

Netlify est une société établie aux États-Unis. Certains traitements techniques liés à l’hébergement peuvent donc impliquer des transferts de données hors de l’Espace économique européen. Netlify indique adhérer au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Les données apprenants traitées par Teachizy sont, selon les informations publiées par Teachizy, hébergées en France.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits : contact@anima-vox.fr.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement.

Des services tiers utilisés par AnimaVox, notamment dans le cadre de l’accès à Teachizy ou du paiement, peuvent également utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement de leurs services, à la sécurisation des transactions ou à la prévention de la fraude.

Si des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont ajoutés au site AnimaVox, notamment à des fins de mesure d’audience, de statistiques ou de publicité, leur utilisation sera soumise aux règles applicables en matière d’information et, lorsque nécessaire, de consentement.

11. Sécurité

AnimaVox met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou toute autre utilisation illicite.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des contenus et prestations proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site AnimaVox.

Politique de confidentialité – AnimaVox – Version du 17 août 2026